Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 27bet

1 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 27bet – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://27bet.lat. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 27bet ("Chúng tôi", "Công ty") và người dùng ("Bạn", "Hội viên") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 27bet cung cấp.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 27bet cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, rồng hổ và các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng. Bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc sản phẩm mới nào được bổ sung trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của các Điều khoản này, trừ khi có thông báo riêng.

27bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng tải phiên bản mới lên website. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ tại đầu trang. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Đăng ký tài khoản và điều kiện sử dụng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 27bet, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 27bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, v.v.) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại 27bet, bạn xác nhận và cam kết:

• Tất cả thông tin cá nhân cung cấp (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email) là chính xác và hợp lệ;
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Bạn không đang cư trú tại khu vực mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến;
• Tài khoản được sử dụng cho mục đích cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba;
• Bạn sẽ bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.

27bet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, v.v.) bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị hạn chế tạm thời. Nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ, 27bet có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

3 Giới hạn độ tuổi và xác minh danh tính

27bet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định bảo vệ người chơi chưa thành niên.

Quá trình xác minh độ tuổi tại 27bet bao gồm các bước sau:

1. Khai báo tuổi khi đăng ký: Bạn phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trong quá trình tạo tài khoản;
2. Xác minh tài liệu: 27bet có thể yêu cầu bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh ngày sinh;
3. Xác minh bổ sung: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú như hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng gần nhất.

27bet áp dụng nghiêm ngặt chính sách "Nhận biết Khách hàng" (KYC – Know Your Customer) theo các tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ các người chơi dễ bị tổn thương. Thông tin xác minh của bạn sẽ được xử lý bảo mật theo Chính sách bảo mật của 27bet.

4 Quy định đặt cược và giải quyết kết quả

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng 27bet phải tuân thủ các quy tắc cá cược cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược. 27bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi không đọc kỹ quy tắc cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại 27bet:

• Tính chính xác của lệnh cược: Một lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi được 27bet thông báo rõ ràng là có thể hủy trong một khung thời gian nhất định;
• Giải quyết kết quả: Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp được 27bet công nhận. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, 27bet có quyền trì hoãn việc giải quyết kết quả cho đến khi xác minh xong;
• Lỗi hệ thống: 27bet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả;
• Giới hạn cược tối đa: 27bet áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và từng loại kèo. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước;
• Kết quả cuối cùng: Quyết định của 27bet về kết quả và giải quyết cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

Đối với các sản phẩm casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, v.v.), kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và/hoặc bởi dealer người thật trong các phòng chơi trực tiếp. Mọi kết quả đều có thể được kiểm tra lại thông qua lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

5 Nạp tiền, rút tiền và chính sách giao dịch

27bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và đồng tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

Chính sách nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức;
• 27bet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường;
• Mọi khoản tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ hội viên.

Chính sách rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hội viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu;
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5–15 phút với các phương thức ví điện tử; từ 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng;
• 27bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn;
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền vào tài khoản (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc).

6 Điều kiện nhận thưởng và khuyến mãi

27bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho hội viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với thông báo khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại 27bet bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được thường phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình;
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi hội viên chỉ được hưởng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo khác;
• Không tích lũy: Các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trừ khi được 27bet thông báo rõ ràng;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (nếu có) có thời hạn sử dụng giới hạn. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động;
• Chỉ dành cho hội viên thực: 27bet có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đặt cược đối ứng (arbitrage), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

27bet giữ quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 27bet là quyết định cuối cùng.

7 Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 27bet, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 27bet;
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện hành vi cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược có rủi ro bằng 0 nhằm lạm dụng khuyến mãi;
• Tiến hành bất kỳ hoạt động nào có thể cấu thành hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 27bet cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Đăng tải hoặc phát tán bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại đến uy tín của 27bet và người dùng khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 27bet và đổi mật khẩu ngay lập tức. 27bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Ngoài ra, bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược là quyết định cá nhân tự nguyện của bạn, và bạn nhận thức đầy đủ về các rủi ro tài chính liên quan. 27bet khuyến khích tất cả hội viên thực hành cá cược có trách nhiệm và đặt ra giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính của mình.

8 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

27bet có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ hội viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Bị phát hiện tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Chưa đủ 18 tuổi tại thời điểi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, 27bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của hội viên hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Hội viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 27bet. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, 27bet khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) được mô tả chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

! Giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng

27bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của bạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 27bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 27bet không thực thi bất kỳ quyền hay điều khoản nào trong tài liệu này không cấu thành việc từ bỏ các quyền hoặc điều khoản đó.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]